八大核心矩阵，覆盖全场景业务
以工单协同为核心，全面延展至客服、营销、知识库与团队通讯，构建业务闭环。
全渠道智能工单
深度整合邮件转工单、API接入，内置跨国多语言大模型（LLM）双向口译与润色回复，沉淀全维度用户画像。
现代化通讯大厅
Telegram级别体验的团队IM大厅。支持引用回复、精确已读回执追踪、频道公告置顶与富媒体大文件秒传。
实时在线客服
轻量级 JS Widget 一键嵌入全网，支持 24/7 AI 机器人托管与 Socket.io 毫秒级人工接管，永不丢失商机。
无头表单与专题页
极速发布自定义 HTML 营销专题，支持无头 API (Headless) 异步收集，内置风控拦截与防重发机制。
CMS 智能帮助中心
基于 Tiptap 强力富文本引擎，支持多语言分发与 SEO 自定义。无缝同步白标交易所公告。
TBox AI知识库
私有化部署企业知识语料（支持解析 PDF/Word 等文件），结合大模型 Embeddings 向量检索，瞬间响应疑问。
多域名安全架构
原生支持 C端服务门户 与 B端内网管控 分流部署，独立子域名解耦，从物理路由层面杜绝网关爆破。
全局治理与验证
内置防伪查询官方打假功能，详尽到毫秒级的系统操作审计日志（Audit Logs），保障企业数据资产绝对安全。
金融级多域名路由，捍卫数据边界
PENTEK AI 专门针对高并发与高保密行业设计了内外隔离架构。客户端与工作台在 Nginx 网关层彻底解耦，为企业数据提供坚不可摧的安全堡垒。
独立门户域名
客户访问 support.yourdomain.com，仅开放安全的提交表单与聊天通道。
内网管控域名
员工访问 monday.yourdomain.com，物理隔离外网爆破与扫描工具。
细粒度审计日志
记录每一次配置变更、工单转派、权限调整，确保责任清晰可追溯。
server {
listen 80;
server_name support.yoursite.com;
# 安全拦截内部工作台路由
location ^~ /workspace {
return 403 "Access Denied.";
}
# 仅放行工单API与WebSocket
location /api {
proxy_pass http://127.0.0.1:3000;
}
}